Impact Mapping
Verbindet Ziele mit Akteuren, Impacts und Deliverables.
WOZU
Viele Organisationen liefern Features, ohne deren tatsächliche Wirkung auf die Geschäftsziele zu hinterfragen. Impact Mapping stellt sicher, dass jedes Deliverable einen nachvollziehbaren Bezug zu einem übergeordneten Ziel hat. Es verhindert, dass Teams Dinge bauen, die zwar technisch funktionieren, aber keinen messbaren Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten.
WIE
Man startet mit dem Geschäftsziel und identifiziert dann die Akteure, deren Verhaltensänderung zum Ziel beiträgt. Für jeden Akteur werden die gewünschten Impacts definiert und daraus konkrete Deliverables abgeleitet. Die Ergebnisse werden als hierarchische Mind-Map-Struktur visualisiert.
WAS
Impact Mapping ist ein strategisches Planungs-Framework, das von Gojko Adzic entwickelt wurde. Es bildet eine vierstufige Hierarchie ab: Ziel, Akteure, Impacts und Deliverables. Die Darstellung erfolgt als hierarchische Map, die den kausalen Zusammenhang zwischen Geschäftsziel und konkreten Maßnahmen sichtbar macht.
BEISPIEL
Beispiel: Dein Unternehmen will die Kundenbindung um 15% steigern, aber das Entwicklerteam baut Features ohne klaren Bezug zu diesem Ziel. Mit Impact Mapping startest Du beim Ziel, identifizierst die relevanten Akteure (Bestandskunden, Support-Team), deren gewünschtes Verhalten und leitest daraus konkrete Deliverables ab. So baut ihr nur, was wirklich auf das Ziel einzahlt.
WANN EINSETZEN
VORAUSSETZUNGEN
- Messbares Ziel als Wurzel der Map
- Kompetenz: Mapping-Moderation
- Kompetenz: Outcome-Denken
⚠️ VORSICHT
- Map von Deliverables rückwärts gebaut rechtfertigt nur Bestehendes
- Typischer Fehler: Akteure überspringen und direkt zu Features gehen
- Typischer Fehler: Annahmen nicht als solche markieren
💡 ERFOLGSFAKTOREN
- Jede Kante ist eine testbare Annahme — die schwächste zuerst prüfen