FeedbackWraps
Strukturiertes Feedback-Format für effektive Kommunikation.
WOZU
FeedbackWraps werden eingesetzt, um Feedback so zu formulieren, dass es konstruktiv aufgenommen und umgesetzt werden kann. Du lösen das Problem, dass Feedback oft als Kritik empfunden wird, weil es unstrukturiert oder wertend formuliert ist. Durch die klare Struktur wird sichergestellt, dass Feedback wertschätzend, konkret und handlungsorientiert kommuniziert wird.
WIE
Strukturiere Ihr Feedback in fünf Schritten: 1. Beschreibe den Kontext und deine Beobachtung. 2. Liste spezifische Beobachtungen auf. 3. Beschreibe deine Gefühle und Reaktionen darauf. 4. Erkläre den Wert bzw. die Bedürfnisse, die dahinterstehen. 5. Formuliere konkrete Vorschläge für die Zukunft. Bereite das Feedback schriftlich vor und teile es dann im persönlichen Gespräch.
WAS
FeedbackWraps ist eine strukturierte Feedback-Methode aus dem Management-3.0-Ansatz von Jurgen Appelo. Das Format besteht aus fünf Elementen: Kontext beschreiben, Beobachtungen auflisten, Emotionen ausdrücken, Wert erklären und Vorschläge machen. Der Name Wrap verweist darauf, dass das Feedback wie ein Geschenk verpackt wird, um es für die empfangende Person leichter annehmbar zu machen.
BEISPIEL
Beispiel: Du musst einer Kollegin Rückmeldung geben, dass ihre Präsentationen zu textlastig sind, und nutzt das FeedbackWrap-Format: Du beschreibst den Kontext, deine Beobachtung (mehr als 50 Wörter pro Folie), die emotionale Wirkung, dein Bedürfnis (klare, visuelle Folien) und einen konkreten Vorschlag (maximal 6 Wörter pro Bullet). So bleibt das Feedback konstruktiv und lösungsorientiert.