Process Landscape
Visualisiert Kern-, Unterstützungs- und Managementprozesse.
WOZU
Ohne einen systematischen Überblick über alle Prozesse einer Organisation ist es schwierig, Optimierungspotenziale zu identifizieren und Verantwortlichkeiten klar zuzuordnen. Die Process Landscape schafft diese Übersicht und bildet das Zusammenspiel von Kern-, Unterstützungs- und Managementprozessen ab. Du hilft der Organisation, ihre Wertschöpfung ganzheitlich zu verstehen und gezielt zu verbessern.
WIE
Das Team identifiziert und kategorisiert alle wesentlichen Prozesse der Organisation in drei Gruppen: Kernprozesse, Unterstützungsprozesse und Managementprozesse. Diese werden in einer visuellen Übersicht angeordnet und mit ihren Abhängigkeiten verbunden. Die Prozesslandkarte wird regelmässig aktualisiert und dient als Grundlage für Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung.
WAS
Die Process Landscape, auch Prozesslandkarte genannt, ist ein visuelles Framework zur Darstellung aller relevanten Geschäftsprozesse einer Organisation. Sie unterscheidet typischerweise drei Ebenen: Kernprozesse (wertschöpfend), Unterstützungsprozesse (ermöglichend) und Managementprozesse (steuernd). Das Format bietet einen kompakten Gesamtüberblick und dient als Einstiegspunkt für detailliertere Prozessanalysen.
BEISPIEL
Beispiel: Dein Maschinenbauunternehmen hat über 30 Jahre organisch gewachsen und niemand hat mehr den Überblick, welche Prozesse es überhaupt gibt und wer dafür verantwortlich ist. Die Process Landscape visualisiert alle Kern-, Unterstützungs- und Managementprozesse auf einer Seite. So entdeckst du, dass drei Abteilungen unabhängig voneinander denselben Qualitätsprüfungsprozess betreiben.