Behavior Mapping
Visualisiert gewünschte vs. aktuelle Verhaltensweisen zur gezielten Kulturveränderung.
WOZU
Kulturveränderung bleibt oft abstrakt und schwer greifbar, wenn nicht klar definiert ist, welche konkreten Verhaltensweisen verändert werden sollen. Behavior Mapping macht den Unterschied zwischen aktuellem und gewünschtem Verhalten sichtbar und schafft damit eine Grundlage für gezielte Interventionen. Es übersetzt abstrakte Kulturziele in beobachtbares, messbares Verhalten.
WIE
Im ersten Schritt werden die gewünschten Kulturmerkmale in konkrete, beobachtbare Verhaltensweisen übersetzt. Dann wird das aktuelle Verhalten erfasst, beispielsweise durch Beobachtung, Befragungen oder Workshops. Die Lücken zwischen Ist- und Soll-Verhalten werden visualisiert und priorisiert. Für die wichtigsten Verhaltensänderungen werden gezielte Massnahmen und Unterstützungsstrukturen definiert.
WAS
Behavior Mapping ist eine visuelle Methode, die gewünschte und aktuelle Verhaltensweisen in einer Organisation gegenüberstellt. Die Darstellung zeigt typischerweise Verhaltensdimensionen, den aktuellen Stand und das angestrebte Zielverhalten auf einer Skala. Das Tool verbindet abstrakte Kulturziele mit konkreten Verhaltensänderungen und macht Fortschritte messbar.
BEISPIEL
Beispiel: Dein Unternehmen will eine Feedback-Kultur etablieren, doch bisher gibt niemand ehrliches Feedback. Mit Behavior Mapping visualisierst Du die aktuellen Verhaltensweisen ('Probleme werden nur hinter verschlossenen Türen besprochen') und definierst gewünschte Ziel-Verhaltensweisen ('Feedback wird in Team-Meetings offen angesprochen').