Gain Creators Trigger Questions
Leitfragen zur Entwicklung von Gewinn-Erzeugern für das Value Proposition Canvas.
WOZU
Teams tun sich oft schwer, ihre Produkte und Services so zu gestalten, dass sie konkrete Gewinne für Kunden erzeugen, statt nur Features aufzulisten. Die Gain Creators Trigger Questions helfen, systematisch zu durchdenken, wie das eigene Angebot Kundengewinne erzeugen kann. Du stellen sicher, dass die Gain Creators im Value Map direkt auf die identifizierten Customer Gains ausgerichtet sind.
WIE
Die Trigger Questions werden bei der Arbeit am Value Map des Value Proposition Canvas eingesetzt, nachdem die Customer Gains bereits identifiziert wurden. Für jeden identifizierten Customer Gain wird geprüft, wie das eigene Angebot diesen Gain erzeugen oder verstärken kann. Die Fragen helfen, über verschiedene Ansätze nachzudenken und die wirkungsvollsten Gain Creators zu identifizieren.
WAS
Die Gain Creators Trigger Questions sind eine Checkliste von Leitfragen zur Entwicklung von Gewinn-Erzeugern (Gain Creators) im Rahmen des Value Proposition Canvas. Sie bilden die Brücke zwischen den identifizierten Customer Gains und dem eigenen Wertangebot. Die Fragen adressieren verschiedene Möglichkeiten, wie Produkte und Services funktionale, soziale, emotionale und finanzielle Gewinne für Kunden schaffen können.
BEISPIEL
Beispiel: Du hast mit dem Customer Profile die Gains Deiner Zielgruppe (Online-Händler) identifiziert – etwa schnellere Lieferzeiten und bessere Retourenquoten. Mit den Gain Creators Trigger Questions überprüfst Du systematisch, wie Dein Logistik-Service diese Gewinne erzeugt, und entdeckst, dass proaktive Zustellbenachrichtigungen ein bisher ungenutzter Gain Creator sind.