Framework
Praxisvalidiert
Customer Journey Mapping
Macht das End-to-End-Kundenerlebnis sichtbar — inklusive der Bruchstellen zwischen Abteilungen.
👥 3–10
⏱ 4 Std
📍 Präsenz / Remote / Hybrid
Framework
Praxisvalidiert
Double Diamond
Gibt Innovationsarbeit einen klaren Rhythmus aus Öffnen und Verdichten — vom Problem bis zur Lösung.
👥 3–12
⏱ 1 Tag
📍 Präsenz / Remote / Hybrid
Canvas
Praxisvalidiert
Empathy Map
Versetzt Teams vor der Ideenfindung in die Erlebniswelt der Nutzer.
👥 2–10
⏱ 30–60 Min
📍 Präsenz / Remote / Hybrid
Framework
Praxisvalidiert
Jobs to Be Done (JTBD)
Richtet Innovation am Fortschritt aus, den Kunden erreichen wollen — nicht an Produktkategorien.
👥 2–8
⏱ 3 Std
📍 Präsenz / Remote
Canvas
Praxisvalidiert
Jobs to Be Done Canvas
Zerlegt den Kunden-Job in Situation, funktionale, emotionale und soziale Dimension.
👥 2–8
⏱ 2 Std
📍 Präsenz / Remote / Hybrid
Canvas
Praxisvalidiert
Persona Canvas
Verdichtet Nutzerforschung zu handhabbaren, teambaren Zielgruppen-Archetypen.
👥 2–8
⏱ 2 Std
📍 Präsenz / Remote
Guide
Praxisvalidiert
Storyboard Template
Erzählt einen Nutzerablauf als Bildfolge — und deckt Lücken auf, bevor gebaut wird.
👥 2–8
⏱ 45–90 Min
📍 Präsenz / Remote
Framework
Praxisvalidiert
User Story Mapping
Ordnet das Backlog entlang der Nutzerreise — und schneidet Releases als dünne, nutzbare Durchstiche.
👥 3–10
⏱ 1 Tag
📍 Präsenz / Remote / Hybrid
Canvas
Praxisvalidiert
Value Proposition Canvas
Prüft die wichtigste Beziehung jedes Geschäftsmodells: Passt das Angebot zu Jobs, Pains und Gains der Kunden?
👥 2–8
⏱ 2 Std
📍 Präsenz / Remote / Hybrid
Canvas
Praktiker-Heuristik
Co-design Canvas
Strukturiert echtes Co-Design mit Betroffenen — inklusiv, partizipativ und verbindlich.
👥 4–15
⏱ 4 Std
📍 Präsenz / Hybrid
Checkliste
Praktiker-Heuristik
Customer Gains Trigger Questions
Leitfragen, die verborgene Kundengewinne für das Value Proposition Canvas aufdecken.
👥 1–8
⏱ 15–30 Min
📍 Präsenz / Remote / Asynchron
Checkliste
Praktiker-Heuristik
Customer Jobs Trigger Questions
Leitfragen, die funktionale, soziale und emotionale Kunden-Jobs sichtbar machen.
👥 1–8
⏱ 15–30 Min
📍 Präsenz / Remote / Asynchron
Framework
Praktiker-Heuristik
Design Thinking Process
Strukturiert nutzerzentrierte Innovation in fünf Modi von Empathize bis Test.
👥 3–10
⏱ 2 Tage
📍 Präsenz / Hybrid
Checkliste
Praktiker-Heuristik
Gain Creators Trigger Questions
Leitfragen, die aus Kundengewinnen konkrete Gewinn-Erzeuger im Angebot machen.
👥 1–8
⏱ 15–30 Min
📍 Präsenz / Remote / Asynchron
Guide
Praktiker-Heuristik
IDEO Design Kit
Öffnet IDEOs Methodenschatz für menschzentriertes Design — von Interviews bis Prototyping.
👥 2–12
⏱ 2 Std
📍 Präsenz / Remote
Guide
Praktiker-Heuristik
Service Blueprint
Verbindet Kundenerlebnis mit Backstage-Prozessen — und findet die Ursachen sichtbarer Serviceprobleme.
👥 3–10
⏱ 4 Std
📍 Präsenz / Remote / Hybrid
Guide
Praktiker-Heuristik
User Observations Tool
Strukturiert Beobachtungen aus Nutzer-Recherche zu belastbaren Insights.
👥 1–6
⏱ 30–90 Min
📍 Präsenz / Asynchron
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